南京市急救中心院前院内信息一体化服务平台运维服务项目采购公告

第一章  采购公告

南京市急救中心院前院内信息一体化服务平台运维服务项目开展内部招标采购，本项目在符合要求基础上，合计总价报价最低的原则确定成交供应商（若报价相同的，考虑售后服务、交货期、投标人所售产品的用户反映等各方面因素，进行综合择优确定）。欢迎符合资格条件的供应商参加。

一、项目概况

单位名称：南京市急救中心

地址：南京市鼓楼区紫竹林3号

项目名称：南京市急救中心院前院内信息一体化服务平台运维服务

预算金额：9.6万元

服务期限：2024年8月1日～2025年7月31日。

二、服务内容：

1、服务要求：

1）出具《院前院内信息一体化服务平台》维保方案

2）及时响应并完成甲方提出的合理需求。

3）安排驻场人员一名，出具《驻场人员承诺书》

2、维保服务要求：

1）保证院前院内信息一体化服务平台的高可靠性、稳定性和数据统计的及时性、准确性。

2）对院前院内信息一体化服务平台的软硬件每月定期维护。

3）对院前服务终端和院内接收终端定期巡检维护并出具巡检报告。

4）院前院内信息一体化服务平台数据的实时互联互通。

5）救护车内路由器等硬件设备接入日常维护。

6）必要的业务软件与接口更新升级，运维服务内容范围内，修复发现的BUG与安全隐患。由于部分功能调整等客观需求，需要对现有软件与接口进行升级的，应尽量予以免费升级实现。如涉及较大工作量的，双方协商处理。

7）必要时，在48小时内先行提供专用的备品备件，涉及费用后置处理。

8）系统故障影响平台使用的，4小时内解决问题，不影响平台使用的，24小时内解决问题，快速修复运行过程中发现的bug与故障，降低软件信息系统故障修复时间，提高信息系统安全保障级别，使信息系统安全可靠的运行。

3、售后服务要求：

1）服务期内，对采购人提出的合理服务要求，供应商必须即时进行电话、邮件及远程网络支持，并在2小时内到场服务。如不到场，采购人有权自行处理，相关费用由供应商负责。    2）供应商需提供定期回访服务，对采购人提出的合理优化建议应提供免费升级服务。    3）所有的服务方式均为供应商上门保修，即由供应商派员到系统使用现场进行故障恢复，由此产生的一切费用均由供应商承担。

4、保密条款：对合同涉及的商业机密、技术信息和数据保密，不得向第三方披露或使用。

三、报名要求

参与供应商提供营业执照复印件，盖章有效。

四、文件的组成

法人授权委托书或身份证明

资格证书、营业执照、报价表、维护方案。

报价截止时间：2024年7月22日17：00，有意者与总务装备科联系。

咨询电话：68080592   联系人：邢老师              

第二章  评标标准

本项目采用最低价法，评委对资格及服务方案开展审查，审查通过后，在符合技术要求的基础上，总报价最低的原则确定成交供应商（若报价相同的，考虑售后服务、交货期、投标人所提供产品品质等各方面因素，进行综合择优确定）。欢迎符合资格条件的供应商参加。







2024年7月15日